退款政策
最后更新：2026年3月
概述
我们希望您对我们的服务感到满意。本政策概述了订阅和加油包购买的退款条款。
订阅退款
我们为所有新付费订阅提供14天退款保证。如果您在首次购买后14天内对我们的服务不满意，可以申请全额退款。此保证仅适用于首次订阅用户，不适用于订阅续费。续费费用不予退款。
加油包退款
一旦积分被使用，加油包购买将不予退款。如果您尚未使用购买的加油包中的任何积分，可以在购买后14天内申请退款。部分使用的加油包不符合退款条件。
如何申请退款
如需申请退款，请通过 support@picoko.com 与我们联系，并提供您的账户邮箱和订单详情。请说明退款原因。我们将在48小时内回复您的请求。
退款处理
批准的退款将在5-10个工作日内处理。退款将退回您的原始付款方式。退款到账时间取决于您的付款服务提供商。
例外情况
在滥用、欺诈或违反服务条款的情况下，退款可能被拒绝。因违反政策而被终止的账户不符合退款条件。我们保留限制退款以防止滥用的权利。
联系我们
如有关于退款政策的任何问题，请通过 support@picoko.com 与我们联系。我们通常在24小时内回复。